自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英南宁市某某装饰材料厂将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人南宁市某某装饰材料厂投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
(责任编辑:时尚)
- 2胜3平,恩波利队史首次单赛季意甲前5轮保持不败
- 伊朗伊斯兰革命卫队称扣押一艘载有走私燃料的油轮
- 俞敏洪:董宇辉购买与辉同行的钱我已安排,公司是送给他的
- 西湖边又一位大爷火了!有人为了他退票、改签!“这事,全看缘分”
- 男子饭店吃出“鸡皮排骨”?抚顺市监局通报
- 一间美好教室的20个“基因”
- 伊朗伊斯兰革命卫队称扣押一艘载有走私燃料的油轮
- 云南昆明一临街广告牌掉落致5人受伤
- 国常会:研究促进创业投资发展的有关举措
- 第二届中马高等教育合作洽谈会暨2024海外招生展在吉隆坡成功举办
- 2024考研报录比!12所院校数据已出!
- 你的体重医生“出手” 多家医院开设门诊提供减重一站式服务
- 北京公布9起旅游市场违法典型案例
- 100多所高校集体“断档”,上千个专业招不满,文科生破防了!
- 厄瓜多尔全国实施宵禁8小时
- 北京体感温度已超40℃
- 第三十三届奥运会中国体育代表团抵达巴黎
- 24年陕西文科本一批投档:北京林业大学最低录取位次上涨最多
- 安徽肥东频发地震,当地处于郯庐断裂带
- 医疗机构临床急需医疗器械临时进口使用管理要求发布实施
- 消息人士称一名哈马斯高级指挥官在以军袭击中身亡 views+
- 媒体人:深圳男篮球员沈梓捷将加盟北控 views+
- 汪小菲给岳父岳母送大礼,手提高档礼盒非常礼貌,小梅笑个不停 views+
- 王诗龄又胖了,回国和父亲在北京过暑假,打电话时大跨步前行 views+
- 回国踢球?一周前莱万特拉斯普拉纳斯女足官宣唐佳丽离队 views+
- 《长相思2》:离开清水镇的男人没一个“干净”,小夭一直被牺牲 views+
- 申花俱乐部回应引进费南多:良好队内氛围可对球员产生积极影响 views+
- 罗马诺:埃德森希望加盟利雅得胜利,但曼城想要更多转会费 views+
- 具俊晔分享20年前的舞蹈,大S为老公点赞,夫妻感情稳定很恩爱 views+
- 基恩:这支英格兰似乎命中注定要成功;欧洲杯决赛将非常精彩 views+